当前位置：
yb体育官方-yabo亚博88 > 交通资讯 > 交通要闻
多措并举提升交通运输行业12345政务服务热线工作效率
发布时间：2024-01-25 10:52
分享到：
近日，自治区12345政务服务便民热线2023年12月份工作情况的报告公布。其中，自治区交通运输厅12345政务服务热线12月“响应率”“解决率”“满意率”“办结率”四率均为100%，其中“响应率”与上月持平，“解决率”“满意率”相比上月增长0.8%，“办结率”增长0.57%。自2023年11月份以来，应急指挥中心采取多种措施推进工单处办效率。一是优化热线接单、派转、督办流程。二是完善督办协调机制。三是完善交通运输知识库。
下一步，应急指挥中心将继续做好盯办督办等工作，严格按照《内蒙古自治区12345政务服务便民热线管理办法》，落实各承办单位工单处办主体责任，围绕人民群众需求、诉求提升交通行业服务水平。（自治区综合交通运行监测与应急指挥中心）
信息来源： 内蒙古自治区交通运输厅
